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滿足殘障人士的特殊需求中國殘聯聯合天貓推出中國首個單只鞋銷售

2022-08-06 04:35   来源:未知   作者:admin

  “我的夢想不大,就是找一個跟我腳一樣大的人,合夥買鞋。”貴州的劉文燕,4歲時因車禍截肢後,買鞋的問題困擾了她33年,“新鞋也只好穿一隻扔一隻。鞋子為什麼不能只買一隻?”這是一個多數人忽視的問題,卻是一個群體的真實需求。

  越來越多的人開始行動起來。10月22日,由中國殘疾人福利基金會支援,中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 7家品牌推出“一隻鞋計劃”, 以一雙鞋一半的價格,為殘障人士提供單只鞋銷售服務。

  “鞋子也不便宜,扔一隻也可惜。你們能不能找廠商問問,考慮一下我們這個群體,讓我們少花點冤枉錢?”“一隻鞋計劃”源自於天貓小二王聖添(花名確幸)和一位截肢朋友的一次閒聊,對方提出了一個他此前從未關注的問題。

  確幸和團隊一起開始調研肢體殘障人士的需求,深入這一群體的生活,他們發現有單只鞋購買訴求的人不在少數,而這一被長期忽略的細節背後,藏著許多難言的心酸。

  廣西姑娘歸玉娜和劉文燕同齡,7歲時因車禍失去右腿。她僅靠一條腿默默打拼,拿下全國殘運會跳高冠軍,還一舉破了同項目世界紀錄。2008年時成為北京奧運火炬手,她一手拄拐杖,一手舉著紅艷艷的火炬的照片,曾經打動無數人。即便是歸玉娜,也曾為買鞋困擾過,“從前,街邊賣鞋小販將鞋子堆在一起賣,我會偷偷拿兩隻左腳的鞋子。”這至今仍是這位冠軍心中難以啟齒的“秘密”。

  數據顯示,中國肢體殘障人士數量多達2400余萬。他們需要無障礙設施,也需要更加適配的商業服務。

  在天貓內部,“一隻鞋計劃”被提上日程,中國殘疾人事業新聞宣傳促進會成為發起方之一,越來越多的品牌主動參與其中。

  “一隻鞋計劃背後並不只是一雙鞋拆開賣那麼簡單。從供應鏈、設計、庫存、備貨等的調整,多了不少工作,但一切都值得。”銳步品牌負責人告訴記者,以前也考慮過這一需求,可線下專賣店能服務的特殊消費者有限,成本就很高。但在天貓上,一家旗艦店服務全國用戶,這些問題不再是問題,“是時候做成這件事了。”

  目前,上述七大品牌的天貓官方旗艦店已經在雙11期間上線一隻鞋産品,消費者直接線上下單即可,此外,在淘寶APP搜索“一隻鞋計劃”也能直達專屬會場。

  天貓一隻鞋計劃,是一個小而美的公益嘗試。在淘寶、天貓上,還存在著很多小眾商品,包括盲人電器、唇語口罩、硅膠假肢等。這些商品或許只是極少數,但仍然閃耀光芒。

  聽力障礙人士杜銀玲也現身天貓一隻鞋發佈會現場。她曾在2008北京殘奧會開幕式上表演《星星你好》,也是中國第一批通過普通考試拿到教師資格證的聽障人。多年來,杜銀玲通過線上開班系統教學手語,培養了眾多手語翻譯學生,在各行各業提供著資訊無障礙服務。

  2018年,她與4位學生一起開了首家淘寶手語翻譯店,專門提供手語教學、翻譯、表白、譯歌等服務。“淘寶是一個搭建在聽障人士和普羅大眾之間的最好的橋梁,通過這個橋梁我們可以增加普通人對聽障人士的關注,也能讓大家看到殘障人士們的特殊需求。”杜銀玲説。

  今年天貓雙11期間,這些特殊商品將有專屬會場,讓真正需要的人更便捷地找到。

  據中國殘疾人聯合會調查結果數據顯示,中國現有各類殘疾人總數為8500萬,隨著社會公益的發展與保障體系逐步完善,殘疾人教育、就業與扶貧等持續向好。

  中國殘疾人事業新聞宣傳促進會相關負責人表示:“一隻鞋計劃”只是開始,我們希望和天貓有更多的合作,激發更多市場的力量參與公益事業,消除偏見與歧視,給予殘疾人更多溫暖與關懷。